荣获：十大网络影响力银行案例

　　“未来酒店”项目旨在利用新一代信息技术创造出更高效、舒适、安全、便捷的智能旅业生态圈，打造“人脸核对+支付服务+无接触式体验”综合服务平台，在利用金融科技提升本市旅馆业入住人员监控管理能力及效率的同时，赋能区域内各类酒店，为其服务客户提供全方位综合金融服务。

　　在经历了以现金支付为主、支付主导和第三方代理支付爆发式增长的阶段后，便捷性成为支付改革主导性目标、动态性标准和趋势性力量。为加强重庆市酒店入住人员的监控管理，重庆市公安局于2020年推进全市酒店入住登记强制身份认证项目，即住客在入住时，需要通过人脸识别设备进行比对身份比对验证，方可入住。本行同重庆银联经过项目前期调研后，选取重庆市公安局中标的项目承建方之一—腾信技术公司作为合作伙伴。通过发挥三方在技术、客户、金融等方面的优势，借助新技术、新金融实现对区域内1000家酒店的赋能，创造出以酒店为中心的更高效、舒适、安全、便捷的智能旅业生态圈。

　　创新点

　　建设方面：智能终端通过对接本行的云闪付、三峡付、人脸支付等产品，形成人脸核对+支付产品方案，将身份验证系统、酒店客房管理系统、用户支付三套系统整合成一个系统并集成在人行标准“刷脸付”设备中，通过一台设备实现公安部人脸核对、登记入住、刷脸支付全流程，大幅提高支付效率，帮助用户更高效快速完成支付，提升用户的入住体验、减轻酒店商户的工作量。该种模式下，聚焦酒店场景，运用刷脸支付，通过大数据技术赋能，一方面为数据收集提供“入口”，实现精准触达，完成基于特定场景的消费者各种消费数据沉淀，构建旅客画像，进而构建一个有场景的新的消费生态圈，提供针对酒店场景人群的金融和非金融解决方案，如“无感入住”、“先享后付”、“分期付款”等服务及信用产品，为酒店经营提供精准数据，实现更加智能和个性的精准营销，凸显本行核心竞争力，培养基于场景的忠诚用户；另一方面，为数据变现提供“出口”，拓展价值链条，加强与外部合作，寻找其他细分市场，扩大产业布局，协同线上线下，构建“生活+金融”完整生态圈，完善生态体系，进而快速提升业务规模，重塑市场竞争格局，实现价值输出。

　　推广方面：顺应重庆市公安局“加强重庆市旅馆业入住人员监控管理，推进全市旅馆业入住登记强制身份认证工作”对各类酒店的管理要求，依托实体经营网点，为各家酒店提供低成本甚至零成本的配套智能设备及服务，利用区域优势，实现区县酒店场景覆盖，扩大促进相关服务及应用的快速推广。

　　项目成效

　　1.实质助力区域公安局加强旅馆业入住人员监控管理工作，实现酒店管理能力与经营能力的双提升。

　　2.有效提升晋商银行各项经营指标的提升，形成商户及其C端客户资金沉淀，利用数据驱动，构建好“酒店”这一特定场景的生态圈，实现更加智能和个性的精准营销，提供用户基于场景的金融和非金融解决方案，培养“生活”+“金融”生态下，更具忠诚度的用户，凸显本行核心竞争力。

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