荣获：专家评审十大优秀案例

　　在推广电票交易的政策指引下，电票业务占比日趋升高，而纸质银行承兑汇票（以下简称“纸票”)业务则逐步萎缩。为增强台州银行票据产品的竞争力，进一步提升电票贴现业务的办理效率，提高业务人员产能，台州银行通过对企业网银、信贷系统、核心系统等功能进行了创新与优化，最终实现了从“电票贴现申请”到最终“放款到账”全程最快仅需1分钟的客户全流程线上自助办理的新模式。

　　基于做“简单、方便、快捷”银行的理念，创新电子银行承兑汇票（以下简称“电票”）业务贴现客户全流程自助办理的新模式——“e票贴”。e票贴是一款“纯线上”、“自助式”、“全自动”的智能贴现产品，能够在较短的时间内（1-2分钟左右）完成贴现业务的申请、受理、审批、签约、放款等操作，系统全流程智能受理且无需人工参与。e票贴产品上线后，台州银行电票贴现业务的办理效率得以极大提升，客户满意度不断提高。

　　创新点

　　1.易贴——足不出户，e点即贴。客户不用来银行网点，在企业网银上即可自助办理，大大节省了客户的时间成本与交通成本。在办理的过程中，系统自动实现实时报价贴现利率，计算贴现利息，为客户开立贴现账号等操作。全流程客户无需使用键盘输入任何信息，仅通过鼠标点点就可以了，操作界面非常智能化、人性化。

　　2.体贴——8：00-20：00，想贴就贴。早8点到晚8点，客户想什么时候办，就什么时候办，业务办理时间完全由客户说了算。一方面，客户再也不用提前跟客户经理预约业务办理时间；另一方面，客户也不用将票据打印给客户经理，不需要向客户经理询问贴现利率。

　　3.随贴——全年无休，随时可贴。e票贴产品不仅工作日可以办理，节假日和周末同样可以办理，做到了365天全年无休。一方面，不仅有效解决了客户在周末或节假日融资急的难题，另一方面也缓解了业务人员加班的痛点。

　　4.速贴——分秒到账，不信来贴。e票贴业务从申请、受理、审批到最后的放款入账，全流程仅需一分钟，就是一个“快”字。客户不仅无需等待，无需排队，还无需担心资金到账时间不确定等诸多难题。

　　项目成效

　　e票贴业务从申请、受理、审批、签约到最后的资金入账由系统自动完成，无需信贷人员、会计核算人员进行任何的手工操作处理，客户从早上8点到晚上8点均可办理，足不出户即可快速到账，系统上线后运行稳定，该业务推出后立刻赢得了客户的高度评价。

　　自2019年6月13日业务推出以来，从数据上看，e票贴业务的办理规模每月呈大幅递增的趋势，是一款利用互联网技术提高台州银行生产力的典型代表。

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